為進一步提高員工業(yè)務素質(zhì)和技能水平,提升服務質(zhì)量，規(guī)范操作流程，樹立崗位標桿，激發(fā)員工工作熱情，2023年4月26日，“傳承匠心 技繹非凡”隆泰物業(yè)2023年員工技能大賽經(jīng)過緊張有序的組織籌備工作，六個區(qū)域公司客服、工程、秩序條線，近200名物業(yè)人員齊聚隆泰物業(yè)總部。秀“十八般武藝”，展團隊風采，專業(yè)賦能，致敬美好！
本次大賽由隆泰物業(yè)董事長閆學軍、總經(jīng)理馬士強、副總經(jīng)理史亞棟等經(jīng)營班子和各專業(yè)條線負責人擔任評委，為選手進行專業(yè)的指導、點評。
開幕式
邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，隆泰物業(yè)各區(qū)域公司的精英們?nèi)畿娙税愕淖藨B(tài)，意氣風發(fā)，颯爽英姿，向我們迎面走來。
形象展示
標準的儀容儀表、服務用語，都展示著物業(yè)公司的良好形象，帶給客戶以美的享受。不論是客服管家優(yōu)雅走姿、坐姿及對客指引，還是秩序人員的挺拔站姿、車輛指揮、軍體拳、警棍盾牌術，他們的一言一行、一舉一動，都引得現(xiàn)場觀眾和評委拍手稱好。
專業(yè)知識考試
落實標準化體系文件服務建設，賦能專業(yè)崗位知識提升?，F(xiàn)場專業(yè)知識考試環(huán)節(jié)，選手們用手機掃碼答題。他們神情篤定，思維敏捷，交上了一張張滿意的答卷，充分展示了員工的專業(yè)知識儲備和文化素養(yǎng)。
消防演練
安全，是他們的明信片。消防情景演練環(huán)節(jié)中，從水帶拋接、歸位，到使用滅火器準確滅火，反應迅速，一氣呵成。他們猶如威猛的勇士，以飽滿的精神，標準且整齊劃一的動作，舉手投足間彰顯著標準和力量，也展現(xiàn)了為業(yè)主生活持續(xù)保駕護航的專業(yè)實力。
技能測試
比賽現(xiàn)場，參賽選手個個精神抖擻、斗志昂揚，充分展現(xiàn)了良好的精神風貌和過硬的專業(yè)技能。
一份責任心，一種安全感。服務的賽道上，我們始終知行合一。秩序人員將情景如實演繹，將專業(yè)技能熟練運用，以賽帶練，推進服務標準化、專業(yè)化，賦予業(yè)主更多安全感。
“您好，隆泰物業(yè)，很高興為您服務！”每每聽到這句話，就會浮現(xiàn)出隆泰物業(yè)和美管家真誠的微笑。和美管家們每段情景模擬考核，真實再現(xiàn)了客服人員的工作日常，考驗了客服人員的現(xiàn)場反應和溝通能力，為客戶成功解決了問題。
工程工匠的比賽項目中，給排水、電焊、土建、強/弱電的專業(yè)比拼，讓我們看到了工程師傅們的精湛技藝和熟練的操作手法?！敖o排水”實操比賽玩出了新花樣，參賽選手通過PVC排水管道連接，組裝成一個"酷酷的"花架造型，考驗工程師傅對管材尺寸的把握，與角度調(diào)整的連接工藝。以雙手為矛展技能，以工具箱為盾重服務，正是千萬物業(yè)工程人服務業(yè)主的真實寫照。
頒獎
本次比賽項目設置豐富，選手參與廣，形式靈活。參賽選手表現(xiàn)優(yōu)異、精神飽滿、動作規(guī)范，展現(xiàn)了隆泰物業(yè)的風采。同時，通過此次技能大賽參賽隊員也對物業(yè)日常工作中存在的不足進行及時修正和完善，提升自身業(yè)務水平。經(jīng)過近七個小時的激烈角逐，最終選出本次技能大賽的冠、亞、季軍和各專業(yè)條線優(yōu)秀團隊，他們分別是：冠軍——冀中區(qū)域團隊，亞軍——環(huán)京一區(qū)域團隊，季軍——冀南區(qū)域團隊；客服優(yōu)秀條線獎——冀中客服團隊，秩序優(yōu)秀條線獎——冀中秩序團隊，工程優(yōu)秀條線獎——環(huán)京一工程團隊；工程優(yōu)秀專業(yè)獎——承德（強電、弱電專業(yè)）、環(huán)京一（土建、電焊專業(yè)）、冀中（給排水專業(yè)）。
領導講話
活動最后，隆泰物業(yè)董事長閆學軍對本次技能大賽作總結(jié)發(fā)言。我們要將此次技能大賽的賽場當作學習演練場，在以后的物業(yè)服務里，把掌握的技能更好地用于實踐中，將活動中展現(xiàn)出來的精神風貌和服務規(guī)范真真切切地落實到工作中，用十分熱忱的心服務好每一位業(yè)主，用我們的無限真誠守護好每一位客戶。
本次技能大賽既是員工技能水平的一次展示，也是對員工技能水平的一次檢驗。通過技能大賽活動的開展，激發(fā)員工對于理論知識的學習和專業(yè)技能的提升，要通過技能大賽活動的開展，激發(fā)員工對于理論知識的學習和專業(yè)技能的提升，用我們專業(yè)的服務全力守護每一位業(yè)戶。時刻秉承“以客戶為先”的企業(yè)文化核心價值觀，踐行“用心締造 和美生活”的服務理念，真正成為和美家園物業(yè)服務的“專家”！
